Из 1000 единиц до продажи доходило 928 — остальное растворялось между приёмкой, хранением и перемещением. Мы разложили товародвижение на этапы и закрыли точки утечки. Ниже можно «перекрыть» их самому и увидеть, как меняется сохранность.
Зелёные единицы движутся от приёмки к полке. Красные «капают» в точках утечки. Кликните по красной точке на схеме (или по карточке ниже), чтобы перекрыть канал — и проследите, как растёт сохранность.
Принимают «по накладной не глядя». Решение: выборочный пересчёт + фотофиксация расхождений.
Бой и брак списывают без подтверждения. Решение: акт + фото + вторая подпись.
Товар «не доезжает» между точками. Решение: контроль на отгрузке и приёмке + СКУД на двери.
Недостача списывалась на «усушку-утруску». Но цифры были слишком ровными для случайных потерь.
Регулярная недостача 7% по итогам инвентаризаций без явной причины.
Посчитали потери отдельно на приёмке, хранении, перемещении и в зале.
Основная утечка — пересорт на приёмке, списания без акта и вынос при перемещении.
Ввели фотофиксацию, двойную подпись на списания и контроль отгрузок.
По данным приёмки, перемещений, списаний и инвентаризаций покажу, на каком этапе теряется товар и что закрыть в первую очередь.